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2016年中国服务机器人市场规模现状及发展趋势分析(转载)
      一、市场正处在爆发前夜
       服务机器人市场规模快速增长。根据易观智库的预测,2015年中国服务机器人市场规模大约在82亿元左右,2016年将增长至140亿元左右,而2017年市场规模将突破200亿元。
       中国服务机器人市场规模
       服务机器人市场规模可超过工业机器人。我们认为服务机器人市场将迎来长期的增长,未来市场规模可超过工业机器人,理由如下:(1)物联网、大数据、人机交互等技术的突破为服务机器人市场的爆发提供了条件;(2)80后和90后人群的消费观念转变,而且对家务劳动的时间投入不足,随着收入的逐年提高,年轻人对服务机器人的需求增大;(3)人工智能技术的不断进步将增强服务机器人的交互能力,技术进步可能带来更多的更新换代需求。
       二、四大行业趋势
       趋势一:人工智能与服务机器人的联系日趋紧密。相对于工业机器人,服务机器人更加重视人机交互体验,用户和机器人之间的互动频繁,而且对机器人反馈速度的要求也较高,这对包括深度学习、自然语言处理、视觉感知、云计算等在内的人工智能技术的要求极高。我们认为,从长期来看,人工智能是服务机器人的核心,服务机器人市场的边界要靠人工智能技术去打破。
       趋势二:家庭服务等领域首先爆发。(1)在家庭服务方面,服务机器人不单可以提供诸如扫地等清洁服务,还可以作为智能家居的重要接口,通过数据分析后为用户推送服务;(2)在医疗应用方面,医疗机器人可以实现微创手术、康复治疗等作用;(3)此外,服务机器人还应用于教育、物流、金融等领域,比如小i机器人与交行合作推出的交行“小e”就是一款可以接受银行业务办理的机器人。相对来讲,家庭服务和医疗保健对服务机器人的智能化要求不高,目前的人工智能水平已经可以胜任这些工作,而教育、金融等领域的人机交互十分频繁且信息量大。
中国服务机器人应用领域
    
2014 年全球服务机器人收入份额

2014 年全球个人/家庭服务机器人收入份额
       趋势三:服务机器人有望成为重要的数据入口。目前来看,服务机器人的应用场景比较单一,仅在家庭清洁等领域实现了产业化应用,但是从长期来看,服务机器人有望替代手机成为下一代智能终端,其应用场景将会比手机更加多元化。所以,从中短期来看,家庭服务机器人有可能成为智能家居的入口,而从长期来看,随着应用场景的多元化,服务机器人有望成为继手机之后的下一个重要的数据入口。
       趋势四:长期来看,行业经验丰富且技术过硬的企业将脱颖而出。目前,已经有大量的企业涌入服务机器人行业。总体来讲,当前服务机器人市场上比较出色的企业包括:(1)互联网巨头,如谷歌、微软、IBM、百度等,这类企业拥有强大的技术背景,大多直接切入人工智能层面;(2)专注于特定应用场景的企业,比如,包括美的、海尔、科沃斯等在内的企业相继布局家庭服务机器人领域,达芬奇等则专攻医疗机器人领域,而小i机器人则专注于虚拟客服助手领域,为B端客户提供客服技术和服务。